做個負責任的人

工作上常遇到一些莫名其妙又或者無理取鬧的客人，例如在落實交易時已千叮萬噣客人要檢查旅遊証件的有效期，不要在航空公司櫃枱前方發覺証件已過期，之後就氣冲沖來到要求公司賠償失，又或者死纏難打，明知該套機票不可作任何更改，卻堅持要求公司代為更改出發日期。

為何問題出現時，客人永遠不先問問自己為何如此大意，須知道無論是航空公司抑或旅行社均沒有責任提醒客人要翻查証件有效期，畢竟去旅行的是客人自己，而非航空公司或旅行社職員，但香港人實在被竉壞，永遠漠視自己的責任，還要認為航空公司或旅行社職員不盡責。

自問出門多年，由尋找旅遊資料、簽證以至外幣對兌，完全自己一手包辦，從來沒有倚賴他人，這些是自己去旅行時應要留心及注意的事項及責任，不負責任的人根本是替自己找藉口，不得同情。

在此衷心希望所有出門人士，好好反省及清楚自己的責任！逃避及推御責任的行為絕對要不得。