2006年8月21日星期一

失戀之後

2006年8月3日星期四

做個負責任的人

工作上常遇到一些莫名其妙又或者無理取鬧的客人,例如在落實交易時已千叮萬噣客人要檢查旅遊証件的有效期,不要在航空公司櫃枱前方發覺証件已過期,之後就氣冲沖來到要求公司賠償失,又或者死纏難打,明知該套機票不可作任何更改,卻堅持要求公司代為更改出發日期。